Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Vida es Primero, operado por Giovanni Navarro Logan, con domicilio para oír y recibir notificaciones en H Lawrence 5334, Jardines Vallarta, C.P. 45027, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.vidaesprimero.com, en adelante “LA TIENDA”.
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad y datos personales:
1. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúe con LA TIENDA, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Código postal.
- Información necesaria para procesar y entregar pedidos.
- Información relacionada con las compras realizadas.
- Datos proporcionados mediante formularios de contacto o atención al cliente.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación.
Cuando el cliente proporcione información de pago, ésta podrá ser procesada directamente por proveedores externos de servicios de pago habilitados en nuestra tienda.
LA TIENDA no solicita intencionalmente datos personales sensibles para realizar una compra ordinaria.
2. Finalidades principales del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para mantener la relación con nuestros clientes y usuarios:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Preparar y enviar productos.
- Proporcionar seguimiento de pedidos y entregas.
- Atender dudas, aclaraciones, devoluciones y reembolsos.
- Comunicarnos con el cliente respecto de sus compras.
- Prevenir operaciones fraudulentas o uso indebido del sitio.
- Mantener registros administrativos, contables y fiscales cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Proporcionar y mantener las funciones de www.vidaesprimero.com.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda.
3. Finalidades adicionales
Cuando corresponda y conforme a las preferencias del usuario, sus datos también podrán utilizarse para:
- Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
- Informar sobre productos o promociones de Vida es Primero.
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento del sitio.
- Evaluar el desempeño de nuestras campañas de publicidad y marketing.
- Personalizar determinadas comunicaciones comerciales.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para finalidades publicitarias o promocionales.
También podrá utilizar las opciones de cancelación de suscripción disponibles en los correos electrónicos de marketing que reciba.
4. Proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que procesan determinados datos únicamente para cumplir con las funciones correspondientes.
Entre ellos pueden encontrarse servicios relacionados con:
- Plataforma de comercio electrónico, incluyendo Shopify.
- Procesamiento de pagos, incluyendo Mercado Pago.
- Servicios de logística y envío, incluyendo Envia.com y las empresas de mensajería utilizadas para cada pedido.
- Servicios de correo electrónico y automatización de comunicaciones.
- Herramientas de medición y análisis, incluyendo servicios de Google.
- Herramientas publicitarias y de medición utilizadas en campañas digitales, incluyendo servicios de Meta.
Únicamente se proporcionará a estos proveedores la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las relaciones contractuales, políticas y disposiciones legales aplicables.
Asimismo, podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para la protección de derechos legalmente reconocidos.
No vendemos bases de datos personales de nuestros clientes.
5. Pagos
Los pagos realizados en www.vidaesprimero.com pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
Estos proveedores pueden solicitar información bancaria o relacionada con tarjetas directamente al usuario para autorizar y procesar las operaciones.
El tratamiento de esos datos también estará sujeto a los avisos y políticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente.
6. Envíos
Para efectuar la entrega de los pedidos podremos compartir con los proveedores de logística y mensajería los datos estrictamente necesarios para realizar el envío, tales como:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Código postal.
- Número telefónico.
- Información necesaria para identificar y entregar el paquete.
7. Cookies y tecnologías similares
www.vidaesprimero.com utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mantener el carrito de compras, facilitar procesos de compra, obtener información estadística y evaluar el funcionamiento de nuestras campañas y contenidos.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Otras pueden utilizarse para medición, análisis o publicidad, dependiendo de la configuración disponible y de las preferencias del usuario.
El usuario puede administrar o eliminar cookies mediante las opciones de configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
8. Seguridad de los datos
LA TIENDA adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizada.
Asimismo, utilizamos plataformas y proveedores tecnológicos que implementan sus propias medidas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y durante los plazos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o bloqueados conforme corresponda.
10. Derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Con el asunto:
Solicitud de Derechos ARCO
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular.
- Correo electrónico u otro medio para recibir respuesta.
- Documento que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Derecho que desea ejercer.
- Información adicional que permita localizar los datos correspondientes.
En solicitudes de rectificación deberá indicar además la corrección solicitada y, cuando corresponda, proporcionar documentación que la sustente.
LA TIENDA comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable, que actualmente es de hasta 20 días a partir de la recepción de la solicitud.
Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo las ampliaciones permitidas por la legislación aplicable.
11. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para determinados tratamientos de datos personales cuando legalmente resulte procedente.
La solicitud deberá enviarse a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o derivada de una relación vigente.
12. Limitación del uso o divulgación
El titular puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para comunicaciones promocionales o finalidades secundarias.
Puede hacerlo mediante:
o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en las comunicaciones comerciales que corresponda.
13. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por www.vidaesprimero.com no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la intervención o autorización que legalmente corresponda.
14. Sitios y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas administradas por terceros.
Vida es Primero no controla las prácticas de privacidad de sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionarles información personal.
15. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en:
La versión publicada en el sitio será la vigente.
16. Contacto
Para preguntas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con el tratamiento de datos personales:
Vida es Primero
Correo: contacto@vidaesprimero.com.mx
Sitio web: www.vidaesprimero.com
Última actualización: septiembre de 2026.